Reserveringen en betaling
Een reservering is pas bevestigd nadat de vereiste betaling succesvol is verwerkt en de bevestiging is verzonden. De persoon die reserveert moet minimaal 18 jaar oud zijn, is verantwoordelijk voor de juistheid van de boekingsgegevens en moet alle regels aan de groep doorgeven.
Maximumaantal gasten en deelnamevoorwaarden
Het maximale aantal passagiers dat voor de gekozen ervaring staat vermeld, mag niet worden overschreden. Alle gasten, inclusief kinderen, tellen mee voor de limiet van het vaartuig. Gasten moeten vóór vertrek mobiliteitsproblemen, medische aandachtspunten of andere omstandigheden melden die veilig instappen of deelnemen kunnen beïnvloeden.
Aankomst en duur van de tocht
Gasten dienen minimaal 15 minuten vóór vertrek aanwezig te zijn. De ervaring begint en eindigt op de geplande tijden. Te laat komen kan de vaart verkorten en geeft de groep geen recht op extra tijd of terugbetaling.
Bevoegdheid van de kapitein en routewijzigingen
De kapitein heeft het laatste woord over de bediening van het vaartuig, route, snelheid, zwemmen, aanmeren, gedrag van passagiers en alle veiligheidsbeslissingen. Routes en stops kunnen veranderen door weer, getijden, verkeer, afsluitingen, technische omstandigheden of andere operationele factoren.
Gedrag van gasten
Gasten moeten alle aanwijzingen van de kapitein opvolgen. Illegale drugs, wapens, vuurwerk, gevaarlijk gedrag, intimidatie en opzettelijke schade zijn verboden. De kapitein kan het instappen weigeren of de ervaring zonder terugbetaling beëindigen als gedrag de veiligheid, eigendommen, passagiers, bemanning of het publiek in gevaar brengt.
Alcohol, roken, eten en persoonlijke eigendommen
Alcohol mag alleen worden geconsumeerd door gasten van 21 jaar of ouder en moet verantwoord worden gebruikt. De kapitein kan alcohol beperken wanneer de veiligheid dit vereist. Roken of vapen is alleen toegestaan met uitdrukkelijke toestemming. Gasten zijn verantwoordelijk voor hun bezittingen, eten, drinken, opruimen en eventuele uitzonderlijke schoonmaak- of reparatiekosten die door hun groep worden veroorzaakt.
Kinderen, zwemmen en reddingsvesten
Kinderen moeten te allen tijde onder toezicht staan van een verantwoordelijke volwassene. Verplichte reddingsvesten moeten volgens de aanwijzingen worden gedragen. Zwemmen en wateractiviteiten zijn alleen toegestaan met toestemming van de kapitein en blijven afhankelijk van de actuele omstandigheden en de mogelijkheden van de gast.
Annulering, weer en restituties
Het afzonderlijke annulerings- en restitutiebeleid maakt deel uit van deze voorwaarden. Annuleringen wegens weer en veiligheidsbeslissingen worden door de kapitein genomen. Voorspellingen, bewolking, hitte of korte regenbuien geven op zichzelf niet automatisch recht op annulering of terugbetaling.
Schade en buitengewone kosten
De boekende gast is financieel verantwoordelijk voor verlies, schade, buitensporige schoonmaak, sleepkosten, boetes of andere uitzonderlijke kosten die door de gast of iemand uit de groep worden veroorzaakt, met uitzondering van normale slijtage.
Foto’s en promotioneel gebruik
Boat Happens kan tijdens een ervaring incidenteel foto’s of video-opnamen maken. Gasten kunnen vóór vertrek aan de kapitein laten weten als zij niet in promotionele content willen verschijnen. Privécontent van gasten wordt niet bewust zonder toestemming als aanbeveling gepresenteerd.
Aanvaarding van risico en beperking
Varen en wateractiviteiten brengen inherente risico’s met zich mee. Deelname is vrijwillig en valt onder de afzonderlijke aansprakelijkheidsverklaring. Voor zover wettelijk toegestaan is Boat Happens niet verantwoordelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit een reservering of ervaring.
Wijzigingen en deelbaarheid
Boat Happens kan deze voorwaarden voor toekomstige reserveringen bijwerken. Als een bepaling niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Op deze voorwaarden is het toepasselijke recht van Florida van toepassing.